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Central de suporte

Comece pelo canal que resolve mais rápido. O contexto acompanha você.

Pode consultar o manual, perguntar à IA, assistir a um vídeo ou falar com a gente. Se a solução exigir acompanhamento, você abre um chamado e recebe um protocolo para continuar de onde parou.

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Como podemos ajudar agora?

HTMLDisponível agora

Manual navegável

Encontre o passo a passo da tarefa e vá direto à tela correspondente.

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IAPara clientes e afiliados verificados

Busca IA do site

Pergunte sobre produtos, contratação e privacidade com base nas fontes da M2SYS.

WAEm preparação

WhatsApp inteligente

Continue por mensagem e transfira o atendimento quando isso for necessário.

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Telefone inteligente

Identifique o assunto por voz e continue no mesmo protocolo.

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Vídeos de uso

Assista a guias curtos por tarefa, módulo e nível de acesso.

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HIncluído no suporte premium

Especialista humano

Receba atendimento prioritário com o SLA previsto no adicional contratado.

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Quer acompanhar a solução?

Abra um chamado e guarde o protocolo.

Suporte M2SYS

Conte o que aconteceu. A gente cuida do histórico.

Abra a solicitação pelo próprio site. Você recebe um protocolo, acompanha o andamento e não precisa repetir o contexto a cada contato.

@E-mail de suportesuporte@mtwosys.com.br
#Acompanhamento por protocoloM2-SUP-AAAAMMDD-XXXXXXXX
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